登记入住及退房时间是什么呢？
登记入住从15点开始，退房须在12点前。可以将行李寄存在接待处。
你们接受哪些信用卡。
我们接受各大信用卡：Visa, Mastercard, CartaSì, American Express, Diners, Eurocard
退订条款是什么呢？
如在抵达日期前七日退订，将不收取任何费用。如果退订晚了，或客人未到来，将收取所有房费。
如果已进行预付，房费不可退还，退订也不可退款。对于这类房费将不收取任何佣金。
你们有网络吗？
无线wifi是免费的，在所有房间及公共空间均可享用。
房费内包含什么服务？
房费包含众多免费服务，例如自助早餐，桑拿浴室，土耳其浴室，网球场，室内及室外泳池，配备浴巾，使用山地车，台球室，乒乓球桌，监控停车场。通过网站预订可享用欢迎开胃酒，餐厅九折优惠，城堡商店购物九折优惠。
你们组织旅行与品尝活动吗？
是的，我们的员工随时恭候，为阁下安排锡耶纳，Cortona，佛罗伦萨，比萨基其他附近城市的参观旅游，还有骑马之旅，徒步之旅，橄榄油与葡萄酒美食之旅。
我们还可以根据要求提供托斯卡纳烹饪课程。
你们提供特定的菜单吗？
是的，早餐我们可以提供豆浆，不含麸质的面包和饼干。午餐和晚餐我们也可以根据要求提供特制菜单。