常见问题

登记入住及退房时间是什么呢?
登记入住从15点开始,退房须在12点前。可以将行李寄存在接待处。

 

你们接受哪些信用卡。
我们接受各大信用卡:Visa, Mastercard, CartaSì, American Express, Diners, Eurocard

 

退订条款是什么呢?
如在抵达日期前七日退订,将不收取任何费用。如果退订晚了,或客人未到来,将收取所有房费。
如果已进行预付,房费不可退还,退订也不可退款。对于这类房费将不收取任何佣金。

 

你们有网络吗?
无线wifi是免费的,在所有房间及公共空间均可享用。

 

房费内包含什么服务?
房费包含众多免费服务,例如自助早餐,桑拿浴室,土耳其浴室,网球场,室内及室外泳池,配备浴巾,使用山地车,台球室,乒乓球桌,监控停车场。通过网站预订可享用欢迎开胃酒,餐厅九折优惠,城堡商店购物九折优惠。

 

你们组织旅行与品尝活动吗?
是的,我们的员工随时恭候,为阁下安排锡耶纳,Cortona,佛罗伦萨,比萨基其他附近城市的参观旅游,还有骑马之旅,徒步之旅,橄榄油与葡萄酒美食之旅。
我们还可以根据要求提供托斯卡纳烹饪课程。

 

你们提供特定的菜单吗?
是的,早餐我们可以提供豆浆,不含麸质的面包和饼干。午餐和晚餐我们也可以根据要求提供特制菜单。