x
This site does not use cookies of profiling but only technical cookies to simplify your navigation. Please review our Cookie Policy. To block cookies please click HERE. To authorise its use you can press OK or just continue browsing the site.
OK

Часто задаваемые вопросы

В какое время происходит заезд и выезд из отеля?

Заезд - с 15.00, выезд – не позднее 12.00. В любое время вы сможете оставить свой багаж на хранение на рецепции.

 

Какие кредитные карты вы принимаете к оплате?

Мы принимаем к оплате все основные кредитные карты: Visa, Mastercard, CartaSì, American Express, Diners, Eurocard

 

Какие условия аннулирования бронирования?

Пр аннулировании бронирования не позже чем за 7 дней перед датой заезда никакой суммы не взимается. При более позднем аннулировании бронирования или при неявке в отель взимается штраф в размере полной стоимости проживания. Если тариф включает в себя предоплату и не предусматривает возмещения ранее оплаченной суммы, в случае аннулирования стоимость проживания не может быть возвращена. Данный тариф не предусматривает никаких коммиссионных.

 

Есть ли у вас интернет подсоединение?

Во всех общих помещениях отеля и в номерах имеется бесплатное подключение к Wi-Fi.

Что входит в стоимость номера

Цена включает в себя многочисленные бесплатные услуги, такие как завтрак по системе шведский стол, пользование сауной, турекой баней, теннисным кортом, внутренним и наружным бассейном с предоставлением пляжных полотенец, пользование горным велосипедом, бильярдным залом и столом для игры в пинг-понг, стоянкой с видеонаблюдением.

Только при бронировании с этого официального сайта вам будет бесплатно предложен аперитив в честь вашего приезда, 10% скидка в ресторане, 10% скидка на все артикулы

 

Организуете ли вы туры и дегустации?

Да, наш персонал всегда будет рад помочь вам в организации прогулок и экскурсий в Сиену, Кортону, Флоренцию, Пизу и другие известные города, расположенные недалеко от Кастелло, а также в организации конных или пеших прогулок, эногастрономических дегустаций вина и оливкового масла. 

 

Предлагаете ли вы меню для страдающих целиакией?

Да, на завтрак мы можем предложить соевое молоко, хлеб и хлебцы, не содержащие глютен. На обед и ужин мы можем разработать специальное меню для страдающих целиакией.