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FAQ

 

 

A che ora sono il check-in ed il check-out?
Il check-in è a partire delle ore 15.00, il check-out entro le 12.00. In qualunque momento potrete lasciare i vostri bagagli presso la reception.

Quali carte di credito accettate?
Accettiamo tutte le carte di credito maggiori: Visa, Mastercard, CartaSì, American Express, Diners, Eurocard

Quali sono i termini di cancellazione?
In caso di cancellazione della prenotazione fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo. In caso di cancellazione della prenotazione effettuata tardivamente o di mancata presentazione viene addebitato l’intero importo del soggiorno.
Se la tariffa è prepagata e Non Rimborsabile, in caso di cancellazione l’importo non può essere rimborsato. Su questa tipologia di tariffe non è riconosciuta nessuna commissione.

Offrite Connessione Internet?
La connessione Internet Wi-Fi è disponibile in camera e negli spazi comuni gratuitamente.

Che cosa comprende il prezzo della Camera?
Il prezzo comprende molti servizi gratuiti, quali la colazione a buffet, l’uso della sauna, bagno turco, campo da tennis, piscina interna e esterna con teli, uso di mountain bike, sala biliardo e tavolo da ping-pong, parcheggio videosorvegliato.
Solo prenotando direttamente da questo sito avrete in omaggio Aperitivo di benvenuto, sconto del 10% al ristorante, sconto del 10% su tutti gli articoli acquistati presso lo Shop.

Organizzate tour e degustazioni?
Sì, il nostro staff è sempre disponibile a organizzare gite ed escursioni presso Siena, Cortona, Firenze, Pisa e le altre maggiori città nell’area del Castello, gite a cavallo o di trekking a piedi, degustazioni enogastronomiche di olio e vino.
Organizziamo su richiesta anche corsi di cucina toscana.

Offrite menù per celiaci?
Sì, a colazione sono disponibili latte di soia, pane e fette biscottate senza glutine. A pranzo e a cena su richiesta possiamo predisporre menù per celiaci.

 

 
 
 
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