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Réservation
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FAQ

 

 

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?

L’arrivée s’effectue à partir de 15h00, le départ avant 12h00. À tout moment vous pourrez laisser vos bagages à la réception.

 

Quelles cartes de crédit acceptez-vous?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit: Visa, Mastercard, CartaSì, American Express, Diners, Eurocard

 

Quelles sont les conditions d’annulation?

En cas d’annulation de la réservation jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée prévue, aucun frais n’est débité. En cas d’annulation tardive de la réservation ou de non-présentation à l’hôtel, le montant total du séjour sera débité. Si le tarif est payé à l’avance et non remboursable, le montant ne pourra être remboursé en cas d’annulation. Sur ce type de tarif aucune commission n’est admise.

 

Offrez-vous une connexion à Internet?

La connexion à Internet Wi-Fi est disponible gratuitement dans les chambres et les espaces communs.

 

Que comprend le prix de la chambre?

Il comprend de nombreux services gratuits, comme le buffet du petit-déjeuner, l’accès au sauna, au bain turc, au court de tennis, aux piscines intérieure et extérieure et aux serviettes de bain, l’utilisation de VTT, de la salle de billard et de la table de ping-pong, du parking doté de vidéo-surveillance. Rien qu’en réservant directement depuis ce site vous aurez en cadeau un apéritif de bienvenue, une réduction de 10% au restaurant, et de 10% sur tous les articles achetés en boutique.

 

Organisez-vous des tours et des dégustations?

Oui, notre équipe est toujours prête à organiser des promenades et des excursions sur Sienne, Cortona, Florence, Pise et les autres principales villes de la région du Castello, des excursions à cheval ou du trekking à pied, des dégustations œnologiques et gastronomiques d’huile et de vin. Sur demande, nous organisons également des cours de cuisine toscane.

 

Proposez-vous des menus pour les personnes souffrant d’intolérance au gluten?

Oui, du lait de soja, du pain et des biscottes sans gluten sont disponibles au petit-déjeuner. À déjeuner et au dîner nous pouvons prévoir, sur demande, des menus pour personnes souffrant d’intolérance au gluten.

 

 
 
 
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